納期が遅れる要因 — 4 つに分けて、手が届くものを選ぶ

対象は 9 月に完了した 12 件 / 分類は人・手順・道具・情報 / 挙げた順ではなく分類で並べる

人 手順 道具 情報 レビューできる人が 2 名 兼務で 4 割の稼働 受入条件が着手後に決まる 差し戻しの基準が人による 検証環境が 1 つしかない 本番同等の準備に 2 日 仕様の版が 3 つ並存 変更の通知が口頭 納期が 2 週間遅れる
分類は挙げた順ではなく人・手順・道具・情報で固定する。分類を後から作ると、思いついた順が原因の構造に見える。