解約率（月次・全社）
0.62%
− 0.41 pt前年同月比
2025 年は横ばい。改善は解約予兆の検知を運用に載せた 2026 年 2 月以降に集中しており、施策の効果と時期が一致しています。
2026 年 8 月末時点