NOW NEXT LATER

まず受付改善を完了し、その結果で次段階を決める

架空サンプル|レイアウトの使用例

NOW

いま取り組む

入力補助

不備入力を減らす

完了・移行条件:試行200件で評価

業務チーム

通知文面

問合せを減らす

完了・移行条件:顧客確認を完了

CXチーム

NEXT

次に検証する

照会統合

対応時間を短縮

完了・移行条件:API疎通を確認

基盤チーム

LATER

条件を待つ

承認自動化

審査待ちを減らす

完了・移行条件:例外の分類が完了

審査チーム
データ・判断条件を確認

時間帯は確定日程ではありません。条件が整った施策を次の時間帯へ移すための計画です。