切替前に、業務責任者との合意を揃える

店舗責任者

懸念：切替日の混乱

教育計画を承認

接点：責任者会議 · 担当：業務移行担当

運用部門

懸念：問合せ窓口の増加

一次受付の分担を合意

接点：運用定例 · 担当：運用設計担当

監査部門

懸念：操作証跡の不足

証跡要件を確認

接点：個別レビュー · 担当：統制担当