SWOT EVIDENCE
既存顧客との接点を活かし、導入支援を強化する
架空サンプル｜レイアウトの使用例
強み
S
長期契約の顧客が60%を占める
導入支援の担当者を各地域に配置
内部要因
弱み
W
小規模案件の導入に平均8週間
ヘルプ記事の更新が四半期ごと
内部要因
機会
O
既存顧客から追加部門への展開相談
電子手続きの導入希望が増加
外部要因
脅威
T
価格を下げた競合プランが登場
顧客側の担当者不足で導入延期
外部要因
データ・判断条件を確認
次の検討：
支援工数を下げる標準導入パックを検証する