APPLICATION TOPOLOGY

刷新優先はERP — 低健全性と4本の連携が変更影響を広げる

顧客・販売・経営基盤の現行システム仮説評価

構成刷新優先

RADIUS=USERS · RING=HEALTH · LINE=CRITICALITY

MODERNIZE FIRSTERPRISK 24

顧客ポータルH4 · C4

顧客接点 / 接点 · 2400人

CRMH3 · C4

顧客接点 / 業務アプリ · 420人

受注管理H2 · C5

販売・提供 / 業務アプリ · 380人

社内ポータルH4 · C3

経営基盤 / 接点 · 1800人

ERPH1 · C5

経営基盤 / 業務アプリ · 900人

統合DWHH4 · C3

経営基盤 / データ · 120人

I01 · 顧客ポータル → CRM · 顧客情報 · 重要度3

I02 · CRM → 受注管理 · 商談・見積 · 重要度4

I03 · 受注管理 → ERP · 受注・売上 · 重要度5

I04 · 社内ポータル → ERP · 経費・購買申請 · 重要度3

I05 · ERP → 統合DWH · 会計実績 · 重要度4

I06 · ERP → 顧客ポータル · 請求明細 · 重要度3

I07 · 受注管理 → 統合DWH · 販売実績 · 重要度3

業務領域

D01 · 顧客接点
D02 · 販売・提供
D03 · 経営基盤

システム層

L01 · 接点
L02 · 業務アプリ
L03 · データ

システム

S01 · 顧客ポータル

D1 / L1 · 2400人 · H4 · C4

S02 · CRM

D1 / L2 · 420人 · H3 · C4

S03 · 受注管理

D2 / L2 · 380人 · H2 · C5

S04 · 社内ポータル

D3 / L1 · 1800人 · H4 · C3

S05 · ERP

D3 / L2 · 900人 · H1 · C5

S06 · 統合DWH

D3 / L3 · 120人 · H4 · C3

連携

I01 · 顧客情報

S1 顧客ポータル → S2 CRM · 重要度3

I02 · 商談・見積

S2 CRM → S3 受注管理 · 重要度4

I03 · 受注・売上

S3 受注管理 → S5 ERP · 重要度5

I04 · 経費・購買申請

S4 社内ポータル → S5 ERP · 重要度3

I05 · 会計実績

S5 ERP → S6 統合DWH · 重要度4

I06 · 請求明細

S5 ERP → S1 顧客ポータル · 重要度3

I07 · 販売実績

S3 受注管理 → S6 統合DWH · 重要度3

補足を確認（1件）

ERP: 保守期限と個別改修の集中により変更リードタイムが長期化している想定